Права и обязанности заявителей

В течение срока действия сертификата соответствия и разрешения на применения Знака соответствия заявитель должен соблюдать следующие условия:

  • обеспечение соответствия сертифицированной продукции требованиям стандарта, на соответствие которому данная продукция сертифицирована;
  • обеспечение свободного доступа на предприятие и к документации при проверке производства и инспекционном контроле, предоставление информации о результатах приемо-сдаточных испытаний и о принятых претензиях потребителя к качеству сертифицированной продукции;
  • неиспользование сертификата таким образом, чтобы дискредитировать репутацию ОС «ЦЕМИСКОН», например, расширительно по отношению ко всей продукции, а не только ее сертифицированной части и т.д., а также отсутствия заявлений, которые ОС «ЦЕМИСКОН» может признать вводящими потребителя в заблуждение;
  • неиспользование сертификата ни в каких целях в случае приостановки действия или отмене его действия; в последнем случае заказчик возвращает в ОС «ЦЕМИСКОН» оригиналы сертификата и разрешения на его применение;
  • неиспользование сертификата или протокола сертификационных испытаний способом,  вводящим в заблуждение потребителя, например, путем его частичного воспроизведения;
  • регистрация заявителем всех жалоб, касающихся соответствия сертифицированной продукции сертификационным требованиям и корректирующих действий по ним и предоставление ОС «ЦЕМИСКОН» такой информации по его требованию; в случае возникновения претензий к объектам подтверждения соответствия заявитель обязан информировать о возникшем прецеденте ОС. Кроме того, заявитель проводит процедуру рассмотрения жалоб и информирует ОС о предпринятых корректирующих и предупреждающих действиях;
  • незамедлительное информирование ОС “ЦЕМИСКОН» об изменениях, которые могут повлиять на выполнение сертификационных требований: изменение правового статуса заявителя, модификация процесса производства сертифицированной продукции, адреса заявителя, изменения в статусе системы менеджмента качества заявителя. При возникновении у заявителя изменений, которые могут повлиять на выполнение требований к объектам подтверждения соответствия, заявитель обязан уведомить в письменном виде ОС в течение 10 рабочих дней.